پایگاه اطلاع رسانی وایمکس نیوز


کد مطلب: 16248  |  تاريخ: ۱۳۹۶/۱۰/۲۰  |  ساعت: ۱۳ : ۲

معاون رگولاتوري خبر داد:

کاهش مدت زمان فرايند ترابرد تلفن همراه، شکايات مشترکين را کم کرد

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي از کاهش زمان فرايند ترابرد تلفن همراه و در نتيجه کاهش 20 درصدي شکايات مشترکان در اين زمينه خبر داد.

وايمکس نيوز- مجيد حقي معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري از کاهش مدت زمان ترابرد مشترکين دايمي و اعتباري تلفن همراه خبر داد و گفت: به منظور افزايش رضايتمندي مشترکين و با اصلاح فرايند احراز هويت و تاييد مشترک براي ثبت درخواست ترابرد، راه‌اندازي سرويس OTP و جايگزيني آن با پيامک کوتاه و کاهش زمان برخي از فرايندهاي داخلي با همکاري اپراتورهاي تلفن همراه، فرايند ترابرد مشترکين تلفن همراه اعتباري از سه روز به يک روز و تلفن همراه دائمي از 5 روز به سه روز کاهش يافت.
وي با تاکيد بر انجام نظارت جدي و مستمر بر حوزه تلفن همراه، افزود: با تغييرات ايجاد شده ميزان شکايات ثبت شده مشترکين در سامانه 195 درباره ترابرد شماره تلفن همراه از مهر سال جاري نسبت به ماههاي قبل 20 درصد کمتر شده است.
بنابه اين گزارش، ترابرد تلفن همراه فرايندي است که براساس آن مشترکان تلفن همراه بدون تغيير شماره مي‌توانند اپراتور سرويس‌دهنده خود را تغيير دهند.

انتهای خبر / پایگاه اطلاع رسانی وایمکس نیوز

لینک مطلب: http://ticnews.ir/NSite/FullStory/?Id=16248